尊敬的各位用户：

       鉴于伯爵钢琴系业界享有声誉和好评的世界知名钢琴品牌，日前公司不断收到客户反映，不法厂家及不轨人士冒用子昊钢琴公司名义，进行非法推广和销售伯爵钢琴品牌，混乱视听，为保障广大合作经销商和消费者的合法权益，我司特此严正声明：

1、伯爵钢琴系子昊钢琴集团旗下知名品牌，国外工厂位于马来西亚，国内工厂位于广东省佛山市，自2019年3月1日起，广东子昊钢琴制造有限公司为国内唯一生产基地，除此之外任何厂家和个人以子昊钢琴名义以任何形式开展生产和销售活动均属恶意仿冒、欺诈。
2、伯爵钢琴唯一官方网址http://zihaopn.com，除此之外的任何相似域名、商号的电商、网站、店铺等均为恶意仿造。
3、凡正规渠道销售的伯爵钢琴均可在官网“正品查询”栏目核查，琴号对应唯一防伪编码。

子昊钢琴集团

2020年3月5日

★如何查询伯爵钢琴正品？

伯爵钢琴支持防伪查询，每台钢琴琴号对应唯一防伪编码，查询通道如下：

1、登录伯爵钢琴官方网站http://zihaopn.com，通过【服务支持】-【正品查询】栏目进行查询。

如图所示：点击可看大图

2、关注子昊钢琴公众号，选择公众号栏目【服务中心】-【正品查询】进行查询。

★伯爵钢琴琴号在哪里找？

每一台伯爵钢琴均有自己的专属IP，打开伯爵钢琴上门板，找到琴号，通过子昊钢琴官网或公众号输入琴号即可进行正品查询。

如图所示位置

★如何确保买到正品？

伯爵钢琴在全国拥有上千家经销门店，购买伯爵钢琴正品请认证伯爵钢琴授权销售经销商。

伯爵钢琴经销商授权证书

认证线上官方旗舰店

子昊乐器旗舰店——京东官方旗舰店

子昊钢琴官方企业店——淘宝企业店

★非官方平台或非授权渠道购买的产品，均属仿冒，厂家不提供任何售后服务及技术支持，不享受任何客户权益！

    温馨提示：制假售假法律风险！！

A依据我国法律相关规定，经营者（单位）制假售假法律后果归纳为以下几点：

1.罚款、责令停止生产并改正、没收违法产品以及违法所得、吊销执照等行政处罚；

2.停止侵权、赔偿被侵权人的损失等民事赔偿；

3.构成犯罪的将受到刑事处罚：

1）涉及金额较低者，一般有处罚金/没收违法财产、拘役、有期徒刑；

2）销售金额达到两百万元以上且犯罪情节严重的可能被判处无期徒刑。

Q消费者购买到假冒产品如何维权？

A消费者维权渠道归纳为以下几点：

1.与经营者协商获得相应赔偿； 

2.拨打12315向消费者协会进行投诉处理，由其介入进行协商处理；

3.向行政管理部门进行行政投诉；

4.向法院提起民事诉讼。

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相应赔偿额度规定：

1.退回价款或是赔偿三倍以下价款；

2.造成人身损害的还可以要求按照人身受害的情况进行赔偿：医药费、误工费、造成残疾的还可以要求支付残疾赔偿金等。

为了您的人身财产安全

购买伯爵钢琴，请认准正品！

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